As zonas de emissões reduzidas estão surgindo em muitas cidades europeias com o objetivo de reduzir os níveis de poluição gerados pelo tráfego de veículos. Com isso, países como França, Espanha, Alemanha, Portugal ou Áustria têm uma série de etiquetas autocolantes ambientais que classificam os carros em função do quão poluentes são e, como consequência, podem acabar sendo proibidos de entrar nessas zonas.
Como profissional de uma garagem mecânica, o assessoramento e os conselhos que dá ajudam a gerar confiança nos seus clientes e contribuem para a satisfação com o tratamento recibido e para a fidelização. Nesta época do ano, com a chegada do verão, existe a possibilidade de assessorar os seus clientes não somente sobre os riscos de viajar nos meses mais quentes, mas também sobre o funcionamento das etiquetas autocolantes ambientais.
Quando um cliente agenda uma revisão do carro antes de fazer uma viagem, ou se vai fazer uma reparação ou conserto, e comenta que viajará, tem a oportunidade de assessorá-lo sobre o tema. Sempre que veja que o cliente está predisposto, pode informar-lhe sobre as zonas de emissões reduzidas e sobre como ele pode obter o autocolante para que não tenha problemas na viagem.
Autocolante ambiental: como abordar o tema
Para um bom assessoramento, é necessário conhecer toda a informação relevante. Assim, vai saber como comunicá-la aos clientes dispostos a recebê-la.
O que é uma zona de emissões reduzidas (ZER)?
São zonas de atmosfera protegida. Isso significa que são zonas urbanas que têm uma proteção especial com o objetivo de melhorar a qualidade do ar. Por isso, nessas regiões é proibido, restrito ou limitado o acesso de veículos que não cumpram com determinadas condições em função do nível de emissão de gases poluentes.
Para garantir que os condutores cumpram com a normativa, existem os autocolantes ambientais de baixa emissão, que devem ser colocados num lugar visível no veículo e que classificam o nível de contaminação do ar. Se não dispõe de uma vinheta ou se não tem direito a ela, não poderá aceder a estas zonas (e se o fizer, poderá receber sanções ou multas graves).
Quais veículos não têm direito às vinhetas autocolantes ambientais?
Isto depende das regras de cada país e, consequentemente, para evitar sanções, será necessário verificar que tipo de veículo pode entrar nas zonas de emissões reduzidas e com qual vinheta ambiental. Por exemplo: em Espanha, atualmente, as cidades com mais restrições são Madri e Barcelona. Assim que pode aconselhar o seu cliente a pesquisar informação sobre essas limitações nessas cidades.
Já se o seu cliente for circular em Portugal, deverá estar atento à necessidade da vinheta em Lisboa e no Porto. Em Lisboa, por exemplo, os veículos matriculado antes do ano 2000 não podem entrar na ZER do tipo Zona 1, e os veículos fabricados antes de 1997 não têm direito a aceder a zonas ZER do tipo Zona 2.
Que tipos de vinhetas de baixa emissão existem?
Muitas! Tantas quantas as cidades em que se aplicam essa normativa europeia. Não se trata somente de cidades como Londres, Berlim, Madrid ou Paris, até mesmo cidades com menos população podem aplicar essa regulamentação.
Em Portugal não se aplica ainda o sistema de acesso com o uso de vinhetas ambientais de forma propriamente dita, mas também existem zonas de baixas emissões em Lisboa em que os carros são detectados por leitores de matrículas. Com isso, podemos encontrar a Zona 1, nas quais não podem circular veículos fabricados antes do ano 2000 (normal Euro3), e a Zona 2, que não permite o acesso a veículos fabricados antes do ano 1997 (Euro2).
Além disso, estas mesmas zonas de Lisboa são de tráfego limitado, e para elas existem vinhetas identificativas que permitem estacionar na zona com tranquilidade. Há diferentes modelos de vinhetas que podem ser solicitadas à Câmara Municipal.
No caso do Porto, existem as Zonas de Acesso Automóvel Condicionado, para as quais pode ser solicitada uma permissão online. As zonas restringidas são Cedofeita, Flores, Ribeira e Santa Catarina, e dependendo do utilizador, será permitido o acesso por um tempo determinado.
Como pode ver, oferecer assistência aos seus clientes e orientá-los da maneira adequada pode ajudá-los a livrar-se de multas, algo que de certeza agradecerão. Se, além disso, decide oferecer a eles uma mudança de pneus e quer garantir que terão o melhor produto, não duvide de contar com o maior distribuidor de pneus por grosso: esperamos o seu contato!
